La habilidad del Gobierno para mejorar el servicio hacia otras entidades gubernamentales, empleados, ciudadanos y empresas privadas está directamente ligada con su capacidad de colaborar de forma efectiva a través de las organizaciones, procesos y sistemas de información. Con estrategias orientadas hacia la entrega de un mejor servicio, organizado y transparente, la iniciativa de “Gobierno en Línea” busca trazar al camino hacia un ambiente de autoservicio. El macro plan ha sido diseñado. Es hora de trazar estrategias puntuales, construyendo un cuerpo gubernamental capaz de responder a las demandas del público y sus empleados. Colaborar de forma interactiva con otras entidades. Mejora en el servicio. Reducción de costos. Interacciones eficientes. Retroalimentación ciudadana. Transmisión masiva de regulaciones. Incrementos en productividad, procesos y tiempos. Todo enfocado hacia un Gobierno eficiente, transparente y amigable. Las dificultades, variadas y en cantidades abrumantes. Las soluciones, una plataforma tecnológica que soporte el cambio y el crecimiento de las entidades gubernamentales.